掌上明珠家居歡迎您!

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掌上明珠送裝一體,引領舒心置家體驗

發(fā)布日期 /2016-07-14    /12900

      在商場預定好中意的家具后,你是否等來這樣的情形:

      約定好兩小時送到并裝好,而實際卻耗費5個小時才搞定?

      需人力搬運大件家具上樓時,他們卻要求你額外付費?

      在安裝大件家具時,因粗暴挪動把家里新地板刮花?

      因技術不到位,反復安裝又拆裝造成家具銜接孔損壞?……


      這些普遍存在的問題,使得家居購買體驗感極差,嚴重影響了消費者對購物的期待,甚至對美好生活的體驗。

     為打破家具送裝服務水平低的局面,提升用戶的家居購買體驗,掌上明珠家居大刀闊斧整合物流配送、技術安裝、售后維護等環(huán)節(jié),組建高效的專業(yè)家具送裝團隊,為掌上明珠客戶們打造舒心的家居購物體驗。


送裝服務,實地“跟蹤”


      7月14日,淅淅瀝瀝的小雨依然籠罩著整個蓉城,小編早早來到郫縣(微博)專賣店與掌上明珠送貨哥匯合。


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(天在下雨,他們的紅色小貨車上,家具貨品用防雨布嚴嚴實實蓋著。)


      首先來到第一家,李姐家。

      這是郫縣一交房才三個月的高檔小區(qū),才到小區(qū)門口,就見兩位掌上明珠的安裝師向我們走來,在小區(qū)此起彼伏的裝修噪音中,大家一起推著小推車往業(yè)主家走去。推車上拆分包裝的板材件,包含三張床、四只床頭柜、一個四門衣柜。及至送到,安裝任務就全權交由兩位師傅了。

      隨即,兩位安裝師各自開工,打開工具箱,拆開包裝,利索地上上各種型號的釘子,先將基礎部件進行組裝,待框架形成,鋪底、調(diào)試細節(jié),一應工作不慌不忙地進行著。安裝師傅的專注和熟練,讓李姐的先生很是放心,于是也忙起了自己手上的活兒。在停下來的時間里,業(yè)主先生也熱情地向小編介紹到,自己老家在達州(微博),愛人在這邊工作,女兒也在這邊上學,希望能在秋季開學前一家人都能住進新房子。他說,掌上明珠的家具質(zhì)量比較信得過,安全環(huán)保這方面也比較放心,今天體驗到他們的服務,感覺很滿意。


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      中午第二家,李先生家。

      當小編還在上一客戶家里觀摩的時候,郫縣萬達李先生家中也已開始安裝,所以比較遺憾不能分身同時領略兩邊師傅的手藝。等到這邊的時候,安裝師正在包裹組裝好了的沙發(fā)(客戶家中裝修尚未完全結(jié)束,沙發(fā)成品包裝起來是為干凈起見),而兩張床、床墊、餐桌椅、茶幾、電視柜等家具都已組裝歸置完成。(內(nèi)心OS:藕粉色的臥房家具、客廳家具,簡潔亮白的餐廳家具,看得出業(yè)主很講究細節(jié),細膩又浪漫吶。)

     在安裝師收拾包裝廢品的時候,李先生告訴小編,他在崇州(微博)上班,知道掌上明珠也在那片兒,便在一個月前去掌上明珠總部工廠家居展廳參觀了一下,感覺非常棒,家居風格很時尚,家具、裝飾品搭也給了他很多參考。參觀的當天就與家人選定了我們眼前看到的這套家具。當小編問及他對今天服務評價如何,李先生很欣然地表示送貨很準時,安裝師也很熟練、盡心,因為離得很近,也上網(wǎng)了解過,并且去過工廠參觀,對掌上明珠家居這個品牌也比較信任。


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小編后續(xù)補充

     跟蹤完掌上明珠送裝服務流程后,小編還從送裝業(yè)務負責人處了解到,掌上明珠家居正在致力于打造中國強勢家居品牌,送裝一體化服務作為其戰(zhàn)略的重要支撐,目前正在大力推行中,現(xiàn)已覆蓋四川、河南、河北、貴州等60來個大小城市。預計在未來兩年全面實現(xiàn)送裝一體化服務,為更多明珠粉帶來高品質(zhì)的家居購買體驗。


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